Términos del servicio
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos ofrecidos en la presente página web para ( LARA joies), denominación comercial bajo la que actúa profesionalmente María del Carmen Aguiló Capera con NIF 39630776M y domicilio en Reus, c / del Vent, 11 CP 43201 (Tarragona), en adelante LARAjoies.
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad , accesibles a través del enlace "Avisos Legales".El cliente reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.
Precios
En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.larajoies.com para los productos seleccionados.Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA 21%) que está incluido en los precios que se detallan para cada producto.Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los productos.
Procedimiento de compra
A través de esta página web sólo podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se indica en la página web y sólo se deben seguir los siguientes pasos:
- Elegir el producto que desee adquirir.
- Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la cesta de la compra y podrá escoger entre seguir comprando o tramitar el pedido.
- Para tramitar el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal, es necesario rellenar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario. Completado este paso recibirá, al correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra será suficiente que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quién es responsable exclusivo su custódia.A través de su cuenta podrá gestionar la información que disponemos y modificar o actualizar sus datos.
- A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
- Asimismo, se deberá indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra realizada. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
- Una vez tramitado el proceso, habrá que marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de los términos y condiciones de venta.
- En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
- Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón "Comprar".
- Una vez pulsado el botón "Comprar" se procederá a la entrega del producto.
El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofrecidos por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan a título meramente informativo.
Disponibilidad y Entrega
Los productos ofrecidos por María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) se encuentran disponibles para su distribución en todo el mundo.Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.Los productos ofrecidos por María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofrecido, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para a la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados en la misma página.
En los casos en que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares del mismo precio y calidad al mercado. Si aún así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.
Como norma general, el plazo máximo de entrega del producto adquirido en domicilio será el que se indique en la página web en el momento de la compra ya partir del momento en que hayamos confirmado el pago. Estos plazos de entrega son aproximados y en ningún caso vinculantes para María del Carmen Aguiló Capera (LARAjoies).
Las entregas se realizarán los días laborables (lunes a viernes). Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al rellenar los datos del pedido en el apartado destinado a Comentarios o Observaciones.
La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista conjuntamente con una factura de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.
Si no fuera posible la entrega a la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista se pondrá directamente en contacto con el Cliente, y se le indicará detalladamente los pasos a seguir. En caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de los productos comprados por causas atribuibles al transportista.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
Pago y periodos de pago
Puedes realizar tus compras:
-Mediante tarjeta de débito o crédito, mediante plataforma virtual del Banco Sabadell Atlántico. Se acepta Visa / Visa Electron y Mastercard / Maestro.
-Tu compra se realizará de una manera segura ya que los datos se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SSL y TLS (Comercio Electrónico Seguro).
-Mediante la pasarela de pago PayPal.
No se considerará efectiva la compra hasta el momento en que tengamos confirmación bancaria del pago.
María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) no tiene conocimiento de los datos referentes a la tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la entrega del producto, por lo que María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
Impuestos
Una vez finalizada la selección de productos, de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en el orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
En los pedidos realizados por clientes residentes en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias les será deducido el IVA de la factura y del cobro, aunque será de su exclusiva responsabilidad el pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que le corresponda por el adquisición realizada, el costo lo asumirá íntegramente el cliente.
En los pedidos realizados por clientes personas jurídicas residentes en países pertenecientes a la Unión Europea pueden solicitar, si tienen derecho a ello, que los productos adquiridos les sean facturados sin IVA.
En los pedidos de clientes residentes en terceros países fuera de la Unión Europea, serán los propios clientes los responsables del pago de cualquier impuesto o tasa aduanera que pueda existir en sus países de residencia para la adquisición realizada, así como de efectuar , si lo desean, las gestiones ante las autoridades fiscales españolas por reembolso del IVA satisfecho que, en cualquier caso será declarado por María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) como IVA recaudado.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción del producto como incluido.
Facturas
Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
Garantía
María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) nos esforzamos para facilitar servicios de la máxima calidad. Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o material, aunque deberá ponerse de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o una tara en el producto. Durante el periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación o sustitución. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE.
El documento de garantía es la factura de compra.
En el caso de compras por personas jurídicas, todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción, que se regirán por lo establecido en la regulación del Código de Comercio y, en todo caso, bajo la responsabilidad de las declaraciones de garantía realizadas por el fabricante del producto adquirido, sin perjuicio de la garantía comercial que María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) pueda ofrecer.
Perfección del contrato y modificaciones de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
María del Carmen Aguiló Capera (ARA joies) se reserva el derecho de modificar, de forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
Obligaciones de las partes
María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como ocuparse del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, ya gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como el pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y su recepción en el lugar indicado para la entrega. María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De modo que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) ,cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) cualquier modificación sobre sus datos, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) al correo electrónico o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y los productos en ella ofrecidos, se realizarán por mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@larajoies.com.
Compromiso, aceptación y validez del contrato
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón "Comprar" indicado en la web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso
ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 05/12/2016. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofrecidos. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte
Pedidos
Trabajamos de lunes a viernes, de 10 a 13y de 17 a 20.30h, y los sábados de 10 a 13 y de 17 a 20.30h. Si tienes cualquier duda o consulta puedes llamarnos al 977321785 o escribirnos un e-mail a info@larajoies.com.
Tardamos unos 2 a 3 días laborables en tramitar tu pedido si se encuentra en stock y unos 15 días, en casso que se tenga que fabricar.
En caso de joyas personalizadas o anillos de medidas diferentes a las existentes en stock, el plazo de entrega variará según el modelo. Recibirás una notificación con fecha aproximada de entrega.
Los precios de los anillos pueden variar en función de las tallas.
El largo de las cadenas, el color de los diamantes (diamante SI o diamante negro), el tipo de piedra natural o el tipo de metal utilizado(oro amarillo, oro blanco o plata) puede variar el precio de la joya.
El pvp de las joyas que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en domicilio de Larajoies
Envíos
Si necesitas un envío urgente, ponte en contacto con nosotros. María del Carmen Aguiló Capera (LARA joies) no se hace responsable de los gastos adicionales de aduanas y aranceles, ni de los retrasos en las entregas de pedidos, por causas ajenas a la empresa o por datos del destinatario, incompletos o erróneos.
En caso de hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, deberás notificarlo a la mayor brevedad posible. Si el paquete ya ha sido expedido, el cambio de dirección comportará un coste adicional equivalente al coste del envío.
No realizaremos envíos cuyo destino sea un apartado de correos.
Si recibes el paquete con el envoltorio defectuoso deberás hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo, y ponerte en contacto con nosotros.
El PVP de los envíos, variará según la zona de destino:
Península
Todos los pedidos los enviamos en un plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables de pedidos que estén en stock y no se trate de productos personalizados.
Recogida en LARAjoies.
Ahora puedes realizar tu compra cómodamente en casa y venir a recogerla a nuestra tienda ubicada en c/ del vent, 11 43201 Reus, sin ningún coste adicional.
Para recoger el pedido deberás presentar el e-mail de compra que recibes al realizarla y facilitar todos tus datos personales.
El horario es el siguiente:
De lunes a viernes: de 10 a 14 y de 16:30 a 20:30
Sábados: de 10 a 14 y de 17 a 20:30
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a las Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla se realizarán por carta certificada mediante Correos, con un coste de 15€. El plazo de entrega será de 5 días laborables, excluido festivos.
TALLAS DE ANILLOS Y CADENAS
En el caso de que quieras cambiar la talla de una joya o anillo dispones de 14 días. Por favor, comunícanoslo a info@larajoies.com Las joyas deben estar en perfectas condiciones, en su packaging original y con toda la documentación incluida.
Los portes de devolución y siguiente entrega del artículo a cambiar serán a cargo del comprador. Los encargos personalizados no tendrán derecho a cambio salvo error de elaboración o transporte.